Legal

Amb caràcter general i sense perjudici de les condicions i termes particulars que es fixin en els apartats corresponents a serveis concrets, l'USUARI s'obliga al compliment de les presents condicions i termes d'ús, i a obrar sempre conforme a la llei, als bons costums i a les exigències de la bona fe, emprant la diligència adequada a la naturalesa del servei del qual gaudeix, abstenint-se d'utilitzar el lloc web de qualsevol forma que pugui impedir, danyar o deteriorar el normal funcionament del mateix, els béns o drets de FORTULUZ, de la resta d'USUARIS o, en general, de qualsevol tercer.

1. Accés per a la contractació

Com a USUARI que accedeix al nostre lloc web per a la contractació dels nostres serveis, declara i garanteix:

• Que té capacitat per contractar;
• Que tota la informació personal que ens proporciona, com les seves dades personals, de contacte, identificatives i números de comptes bancaris, així com tota la informació relativa al(s) seu(s) punt(s) de subministrament és veraç, exacta, vigent i autèntica, i que la mantindrà degudament actualitzada per qualsevol dels canals habilitats per contactar amb nosaltres;
• Que coneix que el sistema de contractació dels nostres serveis és íntegrament en línia, per la qual cosa, accedint i completant el procediment de contractació que s'ofereix al lloc web, accepta aquesta forma de contractació;
• Que igualment coneix i accepta que, amb l'acceptació de les condicions acordades durant el procediment de contractació que realitzarà mitjançant la validació de l'enllaç amb les dades del seu contracte que li remetrem per correu electrònic, està prestant el seu consentiment i formalitzant el seu contracte.

2. Contractació

Un cop subscrit un contracte amb FORTULUZ, a més de la condició d'USUARI del nostre lloc web, adquireix també la condició de CLIENT. La seva relació amb FORTULUZ es regirà pel contracte subscrit, al qual tindrà sempre accés, i com a Usuari – Client, tindrà accés a la zona específica per a Clients a través del seu compte, activada amb el seu nom d'usuari i la seva contrasenya. A partir d'aquest moment, s'obliga, addicionalment, a:

• Conservar les seves dades d'accés (usuari i contrasenya) degudament protegides i a no comunicar-les o cedir-les a cap tercer; en cas de robatori, pèrdua o comunicació indeguda d'aquestes dades a tercers, s'obliga a comunicar-nos-ho al més aviat possible per poder substituir-les per noves claus;
• Utilitzar la zona específica per a Clients del Lloc per als fins per als quals està pensada, és a dir, la gestió de la seva relació com a Client de FORTULUZ, l'arxiu i documentació de les seves dades personals, de facturació, contractes i factures;
• Abstenir-se de qualsevol ús de la zona específica per a Clients i/o dels seus continguts que sigui contrari a la llei, l'ordre públic, la moral o els bons costums generalment acceptats;
• Accedir a les seves dades de facturació i a les seves factures a través de la zona Client.

3. Comentaris

Quan, com a USUARI i/o CLIENT de FORTULUZ, ens remeti qualsevol observació, opinió o comentari tant sobre els nostres serveis com sobre la nostra atenció al CLIENT, ja sigui per correu electrònic o per qualsevol altra via, ens està autoritzant expressament i de forma gratuïta a utilitzar-los de la forma més extensa possible i, en cas que aquestes observacions, opinions i/o comentaris es considerin protegits per drets de propietat intel·lectual, ens cedeix en exclusiva i amb la possibilitat de cedir-los a tercers, els drets de reproducció, comunicació pública i/o posada a disposició del públic dels mateixos, de forma total o parcial, en tots aquells suports i modalitats d'explotació que considerem oportuns, molt particularment al nostre lloc web i a la nostra documentació comercial, promocional i/o publicitària, per a un àmbit territorial mundial i per tota la durada d'aquests drets. Tingui en compte que, per protegir la seva intimitat, aquests comentaris es publicaran sempre fent únicament referència al seu nom propi i la seva localitat.

4. Obligacions de l'USUARI

En particular, i sense que això impliqui cap restricció a l'obligació assumida per l'USUARI amb caràcter general de conformitat amb els apartats anteriors, l'USUARI s'obliga, en la utilització dels llocs web titularitat de FORTULUZ, a:

• No introduir, emmagatzemar o difondre en o des dels llocs web cap informació o material que fos difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, que inciti a la violència o a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia, religió o que de qualsevol forma atempti contra la moral, l'ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l'honor, la intimitat o la imatge de tercers i, en general, la normativa vigent.
• No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant els llocs web cap programa d'ordinador, dades, virus, codi, equip de maquinari o de telecomunicacions o qualsevol altre instrument o dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys als llocs web, a qualsevol dels serveis, o a qualsevol dels equips, sistemes o xarxes de FORTULUZ, de qualsevol USUARI, o en general de qualsevol tercer. O que de qualsevol altra forma sigui capaç de causar-los qualsevol tipus d'alteració o impedir-ne el normal funcionament.
• En aquest sentit, si per a la utilització d'un servei dels llocs web l'USUARI hagués de procedir al seu registre, aquest serà responsable d'aportar informació veraç i lícita. Si com a conseqüència del registre es dotés l'USUARI d'una identificació i/o contrasenya, aquest es compromet a fer-ne un ús diligent i a mantenir en secret la contrasenya per accedir a aquests serveis. En conseqüència, els USUARIS són responsables de l'adequada custòdia i confidencialitat de qualsevol identificador i/o contrasenya que li siguin subministrats per FORTULUZ, i es comprometen a no cedir-ne l'ús a tercers, ja sigui temporal o permanent, ni a permetre'n l'accés a altres persones.
• En virtut de l'anterior, és obligació de l'USUARI notificar de forma immediata a FORTULUZ sobre qualsevol fet que permeti l'ús indegut dels identificadors i/o contrasenyes, com ara el robatori, pèrdua, o l'accés no autoritzat, per tal de procedir a la seva immediata cancel·lació. Mentre no es comuniquin tals fets, FORTULUZ quedarà eximit de qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se de l'ús indegut dels identificadors o contrasenyes per tercers no autoritzats.
• No realitzar activitats publicitàries, promocionals o d'explotació comercial a través dels llocs web, no utilitzant els continguts i en particular la informació obtinguda a través del lloc web per remetre publicitat, enviar missatges amb fins de venda o amb qualsevol altre fi comercial, ni per recollir o emmagatzemar dades personals de tercers.
• No utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d'altres en la utilització dels llocs web o en la utilització de qualsevol dels serveis del web, incloent-hi la utilització si s'escau de contrasenyes o claus d'accés de tercers o de qualsevol altra forma.
• No destruir, alterar, utilitzar per al seu ús, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics de FORTULUZ o tercers.

5. Responsabilitats de FORTULUZ

La responsabilitat de FORTULUZ pels serveis que es contracten a través del lloc web és la legalment prevista en la normativa espanyola que li és d'aplicació i que es reflecteix en les seves condicions generals de contractació accessibles a www.fortuluz.es.

Pel que fa al lloc web:

FORTULUZ es reserva el dret a interrompre temporalment l'accés al lloc web en qualsevol moment i sense previ avís, quan això sigui necessari per motius tècnics, de seguretat, de control o de manteniment.

FORTULUZ no es fa responsable de:

• Les interrupcions, demores o mal funcionament del lloc web, així com dels danys que puguin derivar d'aquests, originats per causes que escapin al seu control (incloses fallades de subministrament elèctric, falta d'accés a xarxes de comunicació, atacs de pirates informàtics, virus o altres elements lesius), causes de Força Major, o actuacions culpables o doloses de l'USUARI i/o CLIENT;
• Els danys i perjudicis de tota naturalesa derivats de la falta de veracitat, exactitud, exhaustivitat i/o actualitat de les dades proporcionades per l'USUARI i/o CLIENT;
• Els danys i perjudicis de tota naturalesa derivats de l'accés de l'USUARI i/o CLIENT a llocs de tercers als quals se'ls hagi pogut remetre a través d'enllaços facilitats al lloc web: en aquest sentit, els enllaços que proporcionem tenen com a objectiu informar-lo d'altres fonts d'informació que amplien informacions o dades proporcionades al nostre lloc web i, si bé procurem remetre'ns sempre a fonts fiables, aquests llocs són propietat i responsabilitat dels seus respectius titulars.