Legal

Con carácter general y sin perjuicio de las condiciones y términos particulares que se fijen en los apartados correspondientes a servicios concretos, el USUARIO se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio web, de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de FORTULUZ, del resto de USUARIOS o en general de cualquier tercero.

1. Acceso para la contratación

Como USUARIO que accede a nuestro sitio web para la contratación de nuestros servicios, declara y garantiza:

• Que tiene capacidad para contratar;
• Que toda la información personal que nos proporciona, como sus datos personales, de contacto, identificativos y números de cuentas bancarias, así como toda la información relativa a su(s) punto(s) de suministro es veraz, exacta, vigente y auténtica, y que la mantendrá debidamente actualizada por cualquiera de los canales habilitados para contactar con nosotros;
• Que conoce que el sistema de contratación de nuestros servicios es íntegramente on-line, por lo que accediendo y completando el procedimiento de contratación que se ofrece en el sitio web acepta esta forma de contratación;
• Que igualmente conoce y acepta que, con la aceptación de las condiciones acordadas durante el procedimiento de contratación que realizará mediante la validación del enlace con los datos de su contrato que le remitiremos por correo electrónico, está prestando su consentimiento y formalizando su contrato.

2. Contratación

Una vez suscrito un contrato con FORTULUZ, además de la condición de USUARIO de nuestro sitio web, adquiere también la condición de CLIENTE. Su relación con FORTULUZ se regirá por el contrato suscrito, al que tendrá siempre acceso, y como Usuario – Cliente, tendrá acceso a la zona específica para Clientes a través de su cuenta, activada con su nombre de usuario y su contraseña. A partir de este momento, se obliga, adicionalmente, a:

• Conservar sus datos de acceso (usuario y contraseña) debidamente protegidos y a no comunicarlos o cederlos a ningún tercero; en caso de robo, pérdida o comunicación indebida de dichos datos a terceros, se obliga a comunicárnoslo a la mayor brevedad, para poder sustituirlos por nuevas claves;
• Utilizar la zona específica para Clientes del Sitio para los fines para los que está pensada, es decir, la gestión de su relación como Cliente de FORTULUZ, el archivo y documentación de sus datos personales, de facturación, contratos y facturas;
• Abstenerte de cualquier uso de la zona específica para Clientes y/o de sus contenidos que sea contrario a la ley, el orden público, la moral o las buenas costumbres generalmente aceptadas;
• Acceder a sus datos de facturación y a sus facturas a través de la zona Cliente.

3. Comentarios

Cuando, como USUARIO y/o CLIENTE de FORTULUZ, nos remita cualquier observación, opinión o comentario tanto sobre nuestros servicios como sobre nuestra atención al CLIENTE, ya sea por correo electrónico o por cualquier otra vía, nos está autorizando expresamente y de forma gratuita a utilizarlos de la forma más extensa posible y, en caso de que dichas observaciones, opiniones y/o comentarios se consideren protegidos por derechos de propiedad intelectual, nos cede en exclusiva y con la posibilidad de cederlos a terceros, los derechos de reproducción, comunicación pública y/o puesta a disposición del público de los mismos, de forma total o parcial, en todos aquellos soportes y modalidades de explotación que consideremos oportunos, muy en particular en nuestro sitio web y en nuestra documentación comercial, promocional y/o publicitaria, para un ámbito territorial mundial y por toda la duración de dichos derechos. Tenga en cuenta que, para proteger su intimidad, dichos comentarios se publicarán siempre haciendo únicamente referencia a su nombre propio y su localidad.

4. Obligaciones del USUARIO

En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el USUARIO con carácter general de conformidad con los apartados anteriores, el USUARIO se obliga, en la utilización de los sitios web titularidad de FORTULUZ a:

• No introducir, almacenar o difundir en o desde los sitios web cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
• No introducir, almacenar o difundir mediante los sitios web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en los sitios web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de FORTULUZ, de cualquier USUARIO, o en general de cualquier tercero. O que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
• En este sentido, si para la utilización de un servicio de los sitios web, el USUARIO debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al USUARIO de una identificación y/o contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los USUARIOS son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por FORTULUZ, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a otras personas.
• En virtud de lo anterior, es obligación del USUARIO notificar de forma inmediata a FORTULUZ sobre cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, FORTULUZ quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
• No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de los sitios web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del sitio web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de los sitios web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
• No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de FORTULUZ, o terceros.

5. Responsabilidades de FORTULUZ

La responsabilidad de FORTULUZ por los servicios que se contratan a través del sitio web es la legalmente prevista en la normativa española que le es de aplicación y que se refleja en sus condiciones generales de contratación accesibles bajo www.fortuluz.es.

En cuanto al sitio web:

FORTULUZ se reserva el derecho a interrumpir temporalmente el acceso al sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, cuando ello sea necesario por motivos técnicos, de seguridad, de control, o de mantenimiento.

FORTULUZ no se hace responsable de:

• Las interrupciones, demoras o mal funcionamiento del sitio web así como de los daños que puedan derivar de éstos, originados por causas que escapen a su control (incluidos fallos de suministro eléctrico, falta de acceso a redes de comunicación, ataques de hackers, virus u otros elementos lesivos), causas de Fuerza Mayor, o actuaciones culpables o dolosas del USUARIO y/o CLIENTE;
• Los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los datos proporcionados por el USUARIO y/o CLIENTE;
• Los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados del acceso del USUARIO y/o CLIENTE a sitios de terceros a los que se les haya podido remitir a través de enlaces facilitados en el sitio web: en este sentido, los enlaces que proporcionamos tienen como objetivo informarle de otras fuentes de información que amplían informaciones o datos proporcionados en nuestro sitio web y, si bien procuramos remitirnos siempre a fuentes fiables, dichos sitios son propiedad y responsabilidad de sus respectivos titulares.