Cambio de comercializadora
Cambiar a FORTULUZ y comenzar a ahorrar en tu factura eléctrica es muy fácil. Solo tienes que enviar una de tus últimas facturas a info@fortuluz.es o llamar al 900 670 012 y uno de nuestros agentes especializados te asesorará para que consigas el mejor ahorro. Una vez que hayas decidido cambiar a FORTULUZ, nosotros nos encargaremos de todos los trámites.
En FORTULUZ tratamos a cada cliente de manera personalizada, hacemos estudios de consumo según las necesidades de cada cliente para asegurarnos de que podemos ofrecer la tarifa que más conviene a cada usuario. Envía un correo a info@fortuluz.es, llama al 900 670 012 o rellena nuestro formulario de contacto y te informaremos de la tarifa que mejor cubre tus necesidades.
Nada. El cambio de comercializadora eléctrica es totalmente gratuito.
Nunca. El cambio de comercializadora no afecta a la red de suministro que transporta la electricidad a tu hogar o empresa.
No. El suministro de electricidad corresponde a la distribuidora y es siempre el mismo, independientemente de la comercializadora que tengas contratada. El cambio de comercializadora puede influir en el precio que pagas por la electricidad, el servicio de atención al cliente o el método de facturación, pero nunca en la calidad de suministro.
No. Nosotros nos encargamos de todo el proceso de cambio y te mantendremos informado en todo momento hasta la aceptación de la distribuidora.
Para completar el cambio necesitaremos tus datos personales, el código CUPS (lo encontrarás en cualquiera de tus facturas) y el número de IBAN donde se te realizarán los cargos.
Sí. Solo necesitas conocer los datos del actual titular (los podrás encontrar en cualquier factura).
Sí. No necesitas ser el propietario de la vivienda donde resides para decidir cambiar de comercializadora. Eres tú quien consume la electricidad en tu casa, por lo que eres tú quien decide qué comercializadora contratar.
Una vez hayas contratado con FORTULUZ, nos pondremos en contacto con tu distribuidora para solicitar el cambio. Este proceso dura entre tres días y tres semanas. Te mantendremos informado durante todo el proceso.
En tu factura podrás comprobar si tienes algún tipo de permanencia. En caso de que tengas dudas, te recomendamos que te pongas en contacto con tu comercializadora.
Deberás ponerte en contacto con la distribuidora correspondiente a tu zona para que un técnico instale tu contador y obtener el código CUPS. Una vez lo tengas, podrás elegir y contratar tu compañía comercializadora.
Sí. Puedes tener contratados tantos suministros como quieras: tu casa, tu negocio, tu segunda residencia, etc.
Una vez recibida la confirmación de la distribuidora, desde FORTULUZ te mandaremos tu factura mensual o bimensual (según el periodo de lectura de tu contador). Además, podrás consultar todo tu historial de facturas y los datos de tu contrato en el Área de Clientes.